Casa & Arredamento
L' ELOGIO DELLA GENTILEZZA
“Se vuoi far sparire una cosa dalla vista non serve nasconderla, basta averla costantemente sotto gli occhi: un soprammobile, un tatuaggio, una moglie.” Aggiungerei: una gentilezza.
Si perché spesso viene data per scontata, ma non lo è.
Gentilezza per me è cordialità, disponibilità, è Empatia.
Sembra scontato ma non lo è affatto; questo spiega perché, ancora oggi, mi meraviglio quando percepisco che il cliente apprezza la mia gentilezza come fosse merce rara.
Mi è capitato di dire al mio cliente appena incontrato prima della visita ad un immobile “oggi ho prenotato il sole per lei“.
È uno dei miei modi per entrare in contatto con la persona.
E’ una via, è la mia spontaneità. Credo sintetizzi il mio essere prima persona e poi venditore. Credo che nessun incontro sia vano, se lascia uno scambio positivo anche solo di parole o di gesti
Vorrei che il mio cliente sapesse che, per me, quel “sole prenotato” vuol dire
avere cura e aiutare al meglio delle mie esperienze e possibilità.
Carmelita.